Bienvenue dans notre royaume enchanté de questions et réponses ! Nous avons rassemblé ici les informations magiques qui vous aideront à naviguer dans notre univers Disney. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, nos fées du service client seront ravies de vous aider à [email protected].
đŻ Ă Propos de Disney Soldes
Qui sont nos clients magiques ?
Nos produits enchantĂ©s s’adressent principalement aux parents et proches d’enfants de 0 Ă 12 ans qui souhaitent crĂ©er une chambre de rĂȘve avec des thĂšmes Disney. Nous ciblons aussi les collectionneurs de produits Disney et les amateurs de dĂ©coration thĂ©matique.
Quel est le style de notre boutique ?
Notre univers est magique, féerique et joyeux, tout droit sorti des contes Disney ! Nous proposons des produits colorés, ludiques et de qualité, spécialement conçus pour émerveiller les enfants et faciliter la vie des parents.
đïž Produits EnchantĂ©s
Quels types de produits proposez-vous ?
Notre collection magique inclut :
- Lits thématiques (princesse, voiture, etc.)
- Meubles pour chambre d’enfant
- DĂ©coration murale et luminaires
- Solutions de rangement (coffres Ă jouets, Ă©tagĂšres)
- Accessoires et textiles
- Articles de bagagerie
Les produits sont-ils de qualité ?
Absolument ! Chaque article est soigneusement inspecté par notre équipe avant expédition. Nous incluons des instructions de montage claires et emballons chaque produit avec une protection renforcée pour les coins et surfaces.
đł Paiement Magique
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour plus de sécurité et de commodité.
Mon paiement est sécurisé ?
Oui, la sécurité de vos informations est notre priorité. Toutes les transactions sont cryptées et nous ne stockons jamais vos données bancaires.
đ Livraison EnchantĂ©e
Quelles sont les options de livraison ?
Nous proposons deux formules magiques :
- Livraison Standard Express (12.95âŹ) : 10-15 jours avec DHL/FedEx et suivi en temps rĂ©el
- Livraison Magique Gratuite : 15-25 jours avec EMS pour les commandes de 50⏠et plus
Combien de temps pour traiter ma commande ?
Nous traitons toutes les commandes en 1-2 jours ouvrables. Vous recevrez ensuite un email de confirmation avec les détails de suivi.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous expĂ©dions dans le monde entier, Ă l’exception de certaines zones reculĂ©es et rĂ©gions d’Asie. La disponibilitĂ© sera confirmĂ©e lors du passage de commande.
đ Retours Sans Stress
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez 15 jours aprĂšs rĂ©ception pour initier un retour. Les produits doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat original, avec l’emballage d’origine.
Comment procéder à un retour ?
Contactez notre service client enchanté à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons ensuite pour le retour et vous proposerons remboursement ou échange selon votre préférence.
đ Compte et Service Client
Comment contacter le service client ?
Nos fées logistiques sont à votre écoute par email à [email protected]. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrables.
OĂč est situĂ©e votre boutique ?
Notre royaume enchanté se trouve au 76 Rue des Marronniers, Bordeaux, FR 22234. Cependant, nous sommes principalement une boutique en ligne pour apporter la magie Disney partout dans le monde !
âš Merci de faire partie de l’aventure Disney Soldes, oĂč les rĂȘves prennent vie depuis 2025 ! âš